Privacybeleid ProCerti

1 Algemeen

In dit privacybeleid wordt verstaan onder:

ProCerti: ProCerti, gevestigd te Bammestraat 41, 3740 Bilzen-Hoeselt, met ondernemingsnummer BE 0672.471.702;

Persoonsgegevens: alle informatie waarmee een natuurlijke persoon rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd.

ProCerti hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2 Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website van ProCerti en op alle professionele en commerciële relaties tussen ProCerti en haar klanten, prospecten, opdrachtgevers, leveranciers en professionele partners.

Door gebruik te maken van de website of een beroep te doen op de diensten van ProCerti, kunnen persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt zoals beschreven in dit privacybeleid.

3 Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Afhankelijk van uw contact met ProCerti en de diensten waarop u een beroep doet, kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt:

Voornaam en familienaam;
Adres- en contactgegevens;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Facturatiegegevens;
Ondernemingsnummer, indien van toepassing;
Gegevens over het gebouw of de woning waarvoor een EPC-attest wordt aangevraagd;
Gegevens en documenten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een EPC-opdracht;
Informatie die u zelf verstrekt via e-mail, telefoon, contactformulieren of andere communicatiekanalen;
Technische gegevens die automatisch kunnen worden verzameld bij het gebruik van de website, indien van toepassing.

ProCerti verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de uitvoering van haar diensten, het beantwoorden van vragen, het opstellen van offertes, de administratieve verwerking en het naleven van wettelijke verplichtingen.

4 Hoe worden persoonsgegevens verzameld?

Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verzameld wanneer u:

Contact opneemt met ProCerti via telefoon, e-mail of de website;
Een offerte of informatie aanvraagt;
Een afspraak maakt voor de opmaak van een EPC-attest;
Documenten of informatie verstrekt in het kader van een EPC-opdracht;
Een overeenkomst aangaat met ProCerti;
Gebruikmaakt van de website van ProCerti.

5 Gebruik en doeleinden van persoonsgegevens

ProCerti verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.

Uw persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt voor:

Het beantwoorden van vragen en informatieaanvragen;
Het opstellen en opvolgen van offertes;
Het inplannen en uitvoeren van plaatsbezoeken;
Het uitvoeren van opdrachten met betrekking tot de opmaak en aflevering van EPC-attesten;
Het voorbereiden, uitvoeren en administratief opvolgen van overeenkomsten;
Het opstellen en verwerken van facturen;
Het voeren van de boekhouding en administratie;
Het onderhouden van communicatie met klanten en professionele partners;
Het naleven van wettelijke en reglementaire verplichtingen;
Het behandelen van eventuele klachten of geschillen;
Het verbeteren van de dienstverlening en de werking van de website.

ProCerti verwerkt uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

De uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst;
Het naleven van een wettelijke verplichting;
Een gerechtvaardigd belang van ProCerti, voor zover uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen;
Uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op ieder moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking van uw toestemming heeft plaatsgevonden.

6 Openbaarmaking en doorgifte aan derden

ProCerti verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen wel worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, de bedrijfsvoering of het naleven van wettelijke verplichtingen.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

Boekhouders en administratieve dienstverleners;
IT- en hostingproviders;
Softwareleveranciers;
Professionele adviseurs;
Bevoegde overheidsinstanties en administraties;
Andere dienstverleners die in opdracht van ProCerti persoonsgegevens verwerken.

In het kader van de opmaak en registratie van EPC-attesten kunnen gegevens worden verwerkt of doorgegeven aan bevoegde overheidsinstanties en digitale platformen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.

ProCerti ziet erop toe dat partijen die in opdracht van ProCerti persoonsgegevens verwerken, passende technische en organisatorische maatregelen nemen om deze gegevens te beschermen.

7 Bewaartermijn van persoonsgegevens

ProCerti bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze werden verzameld.

De concrete bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van:

De aard van de persoonsgegevens;
Het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt;
De duur van de professionele of contractuele relatie;
Wettelijke en fiscale bewaartermijnen;
De noodzaak om eventuele rechten of juridische aanspraken te kunnen uitoefenen of verdedigen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze verder te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

8 Uw privacyrechten

In overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving beschikt u, onder de wettelijke voorwaarden, over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U beschikt onder meer over:

Het recht op inzage in uw persoonsgegevens;
Het recht op verbetering of aanvulling van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
Het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens;
Het recht op beperking van de verwerking;
Het recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;
Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
Het recht om uw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ProCerti via info.procerti@gmail.com.

ProCerti kan u vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren. Dit gebeurt uitsluitend om te voorkomen dat persoonsgegevens aan onbevoegde personen worden verstrekt.

Uw verzoek wordt behandeld binnen de termijnen die door de toepasselijke privacywetgeving worden opgelegd.

9 Beveiliging van persoonsgegevens

ProCerti neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

Ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking;
Onbevoegde toegang;
Onopzettelijk verlies;
Vernietiging;
Beschadiging;
Wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.

Hoewel ProCerti de nodige inspanningen levert om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen, kan geen enkel systeem voor gegevensopslag of gegevensoverdracht een absolute veiligheid garanderen.

10 Cookies

De website van ProCerti kan gebruikmaken van cookies.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.

Functionele cookies

Functionele of strikt noodzakelijke cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten functioneren en om bepaalde voorkeuren van bezoekers te onthouden. Voor het gebruik van strikt noodzakelijke cookies is in principe geen voorafgaande toestemming vereist.

Indien de website gebruikmaakt van andere cookies, zoals analytische of marketingcookies, zal hierover bijkomende informatie worden verstrekt en zal, wanneer wettelijk vereist, vooraf toestemming worden gevraagd.

U kunt cookies beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de correcte werking van de website.

11 Externe websites en links

De website van ProCerti kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

ProCerti is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze externe websites afzonderlijk te raadplegen.

12 Wijzigingen aan dit privacybeleid

ProCerti behoudt zich het recht om dit privacybeleid te wijzigen of te actualiseren, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in de dienstverlening, de website of de toepasselijke wetgeving.

De meest recente versie van het privacybeleid wordt steeds op de website van ProCerti gepubliceerd.

13 Klachten

Wanneer u van mening bent dat ProCerti uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kunt u in eerste instantie contact opnemen met ProCerti zodat uw vraag of klacht kan worden onderzocht.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

E-mail: contact@apd-gba.be

14 Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met:

ProCerti
Bammestraat 41
3740 Bilzen-Hoeselt
België

Ondernemingsnummer: BE 0672.471.702
E-mail: info.procerti@gmail.com
Website: www.procerti.be

Laatste update: 12 juli 2026